 |
     |
1. AANBIEDING
Het aanbod SPORTS EXPERIENCE bevat altijd overnachtingen in combinatie met toegangskaarten voor sportevenementen. Vanwege de beperkte hoeveelheid van kaarten geldt voor alle aanbiedingen dat de prijzen onder voorbehoud van beschikbaarheid zijn.
2. AANMELDING
Aanmelding voor een reis geschiedt schriftelijk. Door het invullen van het aanmeldingsformulier on-line of het insturen van een fax of e-mail met alle gegevens komt een wettelijk geldige overeenkomst tot stand. U ontvangt na uw boeking binnen twee weken de bevestiging/factuur, tenzij de speeldatum nog ver in het verschiet ligt. In dat geval ontvangt u onze bevestiging, zodra wij absolute zekerheid hebben over de wedstrijddatum.
3. GARANTIE
Wij staan garant voor het uitvoeren van uw trip. Wij boeken en reserveren uw pakket namelijk voordat wij u een factuur sturen. Zodoende kunt u er altijd van verzekerd zijn dat uw reis doorgaat, omdat wij de nodige betalingen al hebben verricht voordat wij u belasten. U krijgt bij de bevestiging al te horen waar het verblijf en het eventuele vervoer is vastgelegd.
4. BETALING
Binnen zeven dagen na ontvangst van de bevestiging dient het aanbetalingsbedrag te worden voldaan. Dit bestaat uit vijftien % van de reissom per persoon als inschrijfgeld, met een minimum van € 50, alsmede eventuele verzekeringsbedragen. Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek zijn voldaan. Bij boeking minder dan zes weken voor vertrek dient de gehele reissom binnen zeven dagen na ontvangst van de bevestiging te zijn voldaan.
Bij wanbetaling kan zonder nadere ingebrekestelling de reisovereenkomst worden geannuleerd, in welk geval reeds betaalde gelden niet worden gerestitueerd.
5. REISSOM
In de reissom zijn inbegrepen de genoemde diensten en voorzieningen. De vermelde reissommen zijn per persoon, uitgaande van en gebaseerd op prijzen, geldkoersen en belastingen zoals deze ons bekend waren ten tijde van de samenstelling van het programma. Indien zich hierin wijzigingen voordoen behoudt SPORTS EXPERIENCE zich het recht voor de reissom te wijzigen. Van eventuele wijziging van de reissom wordt zo spoedig mogelijk mededeling gedaan.
Betekent de wijziging een verhoging van meer dan tien % van de reissom dan heeft de deelnemer binnen vijf dagen na ontvangst van de mededeling het recht de overeenkomst te ontbinden met recht op volledige restitutie.
SPORTS EXPERIENCE heeft het recht om deelnemers, die alleen boeken en niet ingedeeld kunnen worden op tweepersoonskamers, een éénpersoonskamertoeslag in rekening te brengen.
Bij elke factuur wordt een bedrag van € 20 aan reserveringskosten in rekening gebracht.
6. REISPROGRAMMA
Onder het reisprogramma wordt verstaan (de reis naar en) het verblijf in de geboekte accommodatie. Het programma is samengesteld volgens de op dat moment beschikbare gegevens.
SPORTS EXPERIENCE behoudt zich het recht voor wijziging aan te brengen in het reisprogramma ten gevolge van veranderingen buiten onze verantwoordelijkheid zoals in vluchtschema's en in accommodatie. In alle gevallen verplicht SPORTS EXPERIENCE zich voor een adequate oplossing te zorgen zonder recht op restitutie.
In het geval een bepaald evenement, dat tijdens de reis bezocht zou worden, geen doorgang kan vinden door afgelasting of verschuiving blijft de reisovereenkomst geldig. SPORTS EXPERIENCE verplicht zich dit reisgedeelte overeenkomstig de boeking uit te voeren, anderzijds geeft een dergelijke omstandigheid aan de deelnemer geen recht op annulering of restitutie. Eenmaal bestelde kaarten kunnen niet worden gerestitueerd.
Indien u de vluchten zelf reserveert, dient u er rekening mee te houden dat speelprogramma’s gewijzigd kunnen worden. Dat kan ook nog gebeuren als wij het tijdstip van de aftrap al gepubliceerd hebben. U dient zelf zorg te dragen voor het inwinnen van informatie daarover.
7. AANSPRAKELIJKHEID
SPORTS EXPERIENCE is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, verlies, letsel of ongeval, berokkend aan de reiziger. Ook wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor schade, die ontstaat door het gebruik maken van enige tijdens de reis gebruikte accommodatie of transportmiddel. SPORTS EXPERIENCE is evenmin aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door ongeoorloofd of onwettelijk gedrag van de deelnemer.
8. VERZEKERINGEN
Het afsluiten van een reisverzekering, die qua dekking is afgestemd op de betrokken reis, wordt aangeraden, evenals het afsluiten van een annuleringsverzekering. Niet alleen geeft deze verzekering dekking tegen annuleringen voor vertrek, maar ook tegen schade bij noodgedwongen onderbreking van de reis en bij vertreksvertragingen. Ook tegen afgelasting of verplaatsing van een wedstrijd bent u op die manier verzekerd.
9. REISDOCUMENTEN
De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in bezit te zijn van de voor die reis benodigde documenten, zoals een geldig paspoort, eventuele visa en bewijzen van inentingen. Indien de reiziger de reis niet of niet geheel kan maken wegens gemis van een document komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening. In verband met het bepaalde hierboven moet door reizigers met een niet-Nederlandse nationaliteit zelf extra zorg worden betracht en informaties worden ingewonnen bij de betrokken autoriteiten.
10. ANNULERINGEN
Het annuleren van een reis door een deelnemer kan alleen schriftelijk geschieden. Bij annulering van een overeenkomst is de reiziger naast de reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
-bij annulering tot de 42e dag voor vertrek: het inschrijfgeld van 15% van de reissom
-bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag voor vertrek: 35% van de reissom
-bij annulering vanaf de 28e dag tot de 14e dag voor vertrek: 50% van de reissom
-bij annulering vanaf de 14e dag tot de 7e dag voor vertrek: 75% van de reissom
-bij annulering vanaf de 7e dag voor vertrek: de volledige reissom.
Bestelde kaarten voor evenementen kunnen niet teruggegeven worden en vallen buiten deze berekening.
Bij annulering van een reiziger, die deel uitmaakt van een groep, wordt in principe de gehele overeenkomst geannuleerd. Indien de overblijvende reizigers zulks willen blijven voor hen de oorspronkelijke overeenkomsten intact.
11. KLACHTEN
Eventuele klachten over de uitvoering van de reisovereenkomst dienen direct telefonisch aan ons kantoor te worden gemeld. Als geen bevredigende oplossing wordt gevonden dient de klacht uiterlijk binnen een maand na afloop van de reis te worden ingediend, schriftelijk en gemotiveerd, op ons kantoor. SPORTS EXPERIENCE verplicht zich hierop schriftelijk binnen een maand te reageren. Indien de klacht niet tot tevredenheid wordt opgelost kan de deelnemer desgewenst de klacht voorleggen aan de rechter. Op alle verbintenissen met SPORTS EXPERIENCE is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
